PT Satu Persen Edukasi

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Satu Persen", "kami", atau "perusahaan" merujuk pada PT Satu Persen Edukasi
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk pada individu yang mengakses atau menggunakan layanan Satu Persen
• "Layanan" merujuk pada seluruh produk, konten, fitur, dan platform yang disediakan oleh Satu Persen, termasuk website satupersen.net, aplikasi mobile, kelas online, layanan konsultasi, dan membership
• "Platform" merujuk pada seluruh media digital yang dioperasikan oleh Satu Persen
• "Pakar" merujuk pada Psikolog, Mentor, dan konsultan yang tergabung dalam jaringan Satu Persen

2. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Satu Persen, Anda menyatakan bahwa:

• Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini
• Anda berusia minimal 18 tahun, atau jika di bawah 18 tahun, menggunakan layanan dengan persetujuan orang tua atau wali yang sah
• Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat

Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, Anda tidak berhak mengakses atau menggunakan layanan Satu Persen.

3. Deskripsi Layanan

Satu Persen menyediakan platform edukasi dan pengembangan diri yang mencakup:

• Kelas Online: Kursus dan program pembelajaran berbasis video, modul, dan materi interaktif
• Layanan Konsultasi: Sesi konsultasi dengan Psikolog, Mentor, dan pakar di bidangnya
• Konten Edukasi: Artikel, podcast, video, dan materi pengembangan diri lainnya
• Program Membership: Akses premium ke berbagai konten dan layanan eksklusif
• Komunitas: Forum dan grup diskusi untuk pengguna Satu Persen

Satu Persen berhak mengubah, menambah, atau menghentikan fitur layanan tertentu sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar.

4. Akun Pengguna

Untuk mengakses fitur tertentu, Anda perlu membuat akun. Dengan membuat akun, Anda menyetujui untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat pendaftaran
• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi akun Anda
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• Segera memberitahu kami jika ada penggunaan akun yang tidak sah

Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau yang tidak aktif dalam jangka waktu yang lama.

5. Penggunaan yang Diizinkan dan Dilarang

a. Penggunaan yang diizinkan

• Mengakses dan menggunakan layanan untuk keperluan pribadi dan non-komersial
• Mengunduh materi yang secara eksplisit diizinkan untuk diunduh
• Berbagi konten Satu Persen dengan menyertakan atribusi yang tepat
• Berinteraksi dengan komunitas secara konstruktif dan saling menghormati

b. Penggunaan yang dilarang

Anda dilarang menggunakan layanan Satu Persen untuk:

• Menyalin, mendistribusikan, atau menjual konten tanpa izin tertulis dari kami
• Menggunakan layanan untuk tujuan komersial tanpa persetujuan kami
• Melakukan tindakan yang melanggar hukum, termasuk penipuan atau pelecehan
• Mengunggah konten yang mengandung virus, malware, atau kode berbahaya
• Mencoba mengakses sistem atau data yang bukan hak Anda
• Melakukan scraping, crawling, atau pengumpulan data otomatis tanpa izin
• Menyebarkan konten yang bersifat SARA, pornografi, atau melanggar hukum Indonesia
• Meniru identitas orang lain atau Satu Persen

Pelanggaran atas ketentuan ini dapat mengakibatkan penghapusan akun dan tindakan hukum yang sesuai.

6. Layanan Konsultasi

Layanan konsultasi Satu Persen menghubungkan pengguna dengan Psikolog, Mentor, dan Pakar. Ketentuan khusus untuk layanan ini:

• Layanan konsultasi bersifat edukatif dan pendampingan, bukan pengganti layanan medis atau psikiatri formal
• Pakar yang tergabung adalah profesional independen yang telah melalui proses seleksi Satu Persen
• Jadwal konsultasi yang telah dikonfirmasi bersifat mengikat sesuai ketentuan jadwal
• Satu Persen tidak bertanggung jawab atas hasil konsultasi yang diberikan oleh Pakar

Ketentuan jadwal konsultasi

• Pengguna wajib hadir tepat waktu sesuai jadwal yang telah disepakati
• Pembatalan yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelum sesi dapat dikenakan biaya pembatalan
• Keterlambatan lebih dari 15 menit tanpa pemberitahuan dianggap sebagai pembatalan
• Penjadwalan ulang dapat dilakukan maksimal 1 kali tanpa biaya tambahan

7. Harga dan Pembayaran

Ketentuan terkait harga dan pembayaran layanan Satu Persen:

• Harga layanan ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku
• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di platform (transfer bank, kartu kredit, dompet digital, dll.)
• Konfirmasi pembayaran dikirimkan melalui email setelah transaksi berhasil
• Satu Persen berhak mengubah harga layanan dengan pemberitahuan terlebih dahulu
• Harga yang berlaku adalah harga pada saat transaksi dilakukan

Kebijakan refund

• Permintaan refund untuk pembelian kelas dapat diajukan dalam 7 hari setelah pembelian, selama kurang dari 20% konten telah diakses
• Layanan konsultasi yang telah selesai dilaksanakan tidak dapat di-refund
• Refund untuk layanan yang dibatalkan oleh Satu Persen akan diproses sepenuhnya dalam 14 hari kerja
• Proses refund dilakukan ke metode pembayaran asal dalam waktu 7–14 hari kerja

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di platform Satu Persen — termasuk teks, gambar, video, audio, desain, logo, dan kode — adalah milik PT Satu Persen Edukasi atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia.

• Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis
• Merek dagang "Satu Persen" dan logo terkait adalah milik PT Satu Persen Edukasi
• Konten yang Anda buat di platform tetap menjadi milik Anda, namun Anda memberikan lisensi kepada Satu Persen untuk menggunakannya dalam konteks platform

9. Privasi dan Penggunaan Data

Penggunaan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi tersebut.

10. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Satu Persen tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial akibat penggunaan layanan
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan, bencana alam, atau kejadian di luar kendali kami (force majeure)
• Akurasi atau kelengkapan konten yang disediakan oleh pihak ketiga atau Pakar
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akun Anda yang disebabkan oleh kelalaian Anda
• Keputusan yang Anda ambil berdasarkan konten atau layanan konsultasi dari platform kami

Total tanggung jawab Satu Persen kepada Anda dalam keadaan apapun tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan yang bersangkutan dalam 3 bulan terakhir.

11. Perubahan Layanan dan Syarat & Ketentuan

Satu Persen berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui:

• Notifikasi email kepada pengguna terdaftar
• Pengumuman di website atau aplikasi Satu Persen
• Pemberitahuan minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku

Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan yang diperbarui.

12. Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi perselisihan antara Anda dan Satu Persen, kami mendorong penyelesaian secara musyawarah mufakat. Tahapan penyelesaian sengketa:

• Tahap 1 – Negosiasi: Pengguna menghubungi tim Satu Persen dan kedua pihak berupaya menyelesaikan secara langsung dalam 14 hari kerja
• Tahap 2 – Mediasi: Jika negosiasi gagal, para pihak dapat menempuh mediasi melalui lembaga mediasi yang disepakati
• Tahap 3 – Litigasi: Jika mediasi tidak berhasil, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Seluruh perselisihan yang timbul tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berlokasi di Jakarta, Indonesia.

14. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, hubungi kami melalui:

• Email [email protected]
• WhatsApp 0851-7413-1037
• Alamat Jl. DR. Soepomo No. 73B, Menteng Dalam, Tebet, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12870